Uma a cada três ligações para o Samu é trote

Para combater esse problema, o Serviço adota o Manual de Regulação Médica das Urgências, regido pelo Ministério da Saúde. A regulação médica é um sistema de atendimento telefônico criado para fazer a triagem, distribuição e monitoramento das solicitações de socorro de forma efetiva. Por meio de um interrogatório feito pelo médico, é possível dar uma resposta mais rápida e decidir qual o melhor encaminhamento para aquela ocorrência.

Uma a cada três ligações para o Samu é trote. O questionário preliminar, além de salvar vidas e dar um melhor direcionamento para as equipes, também serve para identificar os casos de trotes. Nos dois primeiros meses deste ano, mais de um terço das ligações para o 192 eram trotes. “É difícil contabilizar o prejuízo financeiro de um deslocamento desnecessário da ambulância quando vai atender uma falsa ocorrência”, disse o coordenador geral da Samu no Amapá, Dr. Ademar Rodrigues.

O número de trotes cresceu significativamente nos dois últimos anos. Foram 21.210  mil trotes em 2015. Em 2014 foram 16.649 mil ligações falsas. Este ano, em dois meses foram registrados 4.726 mil trotes de um total de 12.621 mil chamadas recebidas.

Os números do atendimento no Samu também revelam que muitos pedidos de resgate são resolvidos pelo próprio telefone devido à baixa gravidade dos casos. Dos 2.286 mil pedidos de resgate, entre janeiro e fevereiro deste ano, 1.249 mil foram resolvidos sem necessidade de deslocamento da ambulância, apenas com a orientação do médico plantonista.

Passar trote é crime previsto no artigo 340 do Código Penal brasileiro, e o condenado pode pegar pena de detenção de um a seis meses ou pagar multa.

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