Aplicativo Detran Fácil tem mais de 2 mil downloads em 10 dias
O app já recebeu mais de 600 mensagens que passam por triagem e recebem o devido encaminhamento
Por Redação
06/12/2016 16h16
O aplicativo Detran Fácil já teve 4 mil visualizações em sua página
Lançado no dia 25 de novembro, o aplicativo Detran Fácil já teve 4 mil visualizações em sua página, e 2.022 downloads nas plataformas IOS e Android. O app foi desenvolvido para facilitar o acesso de alguns serviços do Departamento Estadual de Trânsito do Amapá (Detran-AP), e tem como uma de suas principais funcionalidades servir de canal direto entre os usuários com a administração, diminuindo o tempo de respostas a críticas, dúvidas, reclamações e denúncias.
Desde que o app foi liberado já foram recebidas cerca de 600 mensagens que estão sendo tríadas, respondidas e encaminhadas para os setores competentes. No caso de denúncias de fraudes e crimes, os casos administrativos estão sendo encaminhados para a corregedoria, e os criminais para a Polícia Civil que atuará na investigação.
Roff Miranda, coordenador de Tecnologia do Detran, explicou que a equipe estará em Brasília ainda nesta semana para interagir com as empresas que trabalham com o planejamento e instalação do SISCSV, que é um sistema de vistoria eletrônica de segurança e transparência nos processos.
“Além de já alinharmos informações das novas funcionalidades para a atualização do app Detran Fácil, teremos uma ferramenta cada vez mais interativa e eficaz. O que facilita ainda mais a gama de serviços ofertados para população”, compartilhou o coordenador.
Serviços APP Detran Fácil
Os serviços mais acessados até o momento são de consultas de habilitações e veículos. Mas, com o Detran Fácil é possível também consultar clínicas cadastradas, verificar os despachantes credenciados, fazer denúncias, entre outros serviços. Com a facilidade, o usuário não precisa ir ao Detran, pois os serviços estão disponíveis no celular.
Consulta de veículos
Neste serviço o usuário poderá saber a situação do veículo, basta digitar o número da placa e do Renavam do veículo. Em seguida, aparecerão informações como débitos e outras situações.
Consulta de Habilitação
Na Consulta de Habilitação, é preciso informar o nome completo, o número do CPF e a data de nascimento. Assim, o condutor saberá as pontuações da CNH. Quem está tirando ou renovando a habilitação poderá acompanhar todo o andamento do processo.
Notícias
Nesta área, os usuários ficarão informados sobre as notícias relacionadas ao trânsito, ações, comunicados e campanhas do Detran.
Clínicas cadastradas
Uma lista de clínicas cadastradas pelo Detran para realização dos exames é apresentada ao usuário, com endereço e telefone.
Pontos de atendimento
Nos pontos de atendimento é possível pesquisar os municípios que possuem postos do Detran e o endereço para procurar os serviços, além de saber qual o ponto de atendimento mais próximo, exibindo o endereço e telefone.
Despachantes
O usuário também pode verificar quais os despachantes credenciados pelo Detran. O serviço visa evitar casos de estelionato praticados por pessoas que se passam por despachantes. Nessa área são listados todos os despachantes autorizados pelo Departamento. Esses profissionais são responsáveis por partes burocráticas relacionadas a emplacamento, transferência e vistoria de veículos, por exemplo.
Fale Conosco
O Fale Conosco é um espaço destinado a sugestões, dúvidas, denúncias e reclamações. É um canal direto entre o cidadão e o Detran. Para utilizá-lo é preciso preencher nome, e-mail e telefone.
Como baixar o APP
Para utilizar o APP, o usuário deve fazer o download no celular. A ferramenta está disponível nos sistemas IOS e Android e pode ser baixada gratuitamente.
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