Governo do Estado capacita agentes para atendimento especializado da cabine do ‘Box Lilás’ no Ciodes de Macapá
Iniciativa faz parte do Projeto “Viva Mulher Amapá” da Secretaria de Políticas para Mulheres em parceria com a Secretaria de Justiça e Segurança Pública.
Dando continuidade ao projeto "Viva Mulher Amapá" iniciado em dezembro de 2024, o Governo do Amapá realizou o segundo treinamento dos agentes do Centro Integrado de Operações de Defesa Social (Ciodes) para atendimento especializado da cabine do "Box Lilás". A capacitação foi realizada pelas técnicas da Secretaria de Políticas para Mulheres (Sepm), com objetivo de humanizar o atendimento ao público feminino em situação de violência doméstica e de gênero.
O ‘Box Lilás’ é um espaço exclusivo operacionalizado dentro das salas de teleatendimento dos números de emergência 190 e 193. A capacitação, em parceria com a Secretaria de Justiça e Segurança Pública (Sejusp), ajuda a oferecer um suporte eficaz, especializado e humanizado às mulheres e meninas em situação de vulnerabilidade, como destaca a gerente da Rede de Atendimento à Mulher (RAM), que é coordenada pela Sepm, Larissa Rocha.
“A qualificação está sendo realizada pelos órgãos que compõem a RAM no Amapá. Nesta etapa estamos tratando sobre os serviços oferecidos pela Sepm e RAM como por exemplo, os serviços ofertados pelo Centro Ama-LBTI, e quando chegarem novos servidores, é feito o reforço das informações”, destacou.
A chefe de Controle de Qualidade do Ciodes, Capitã Meire, explica que o Box Lilás nasceu por iniciativa do Ciods e implementa as chamadas dos números 190 e 193, diretamente para atenção eficaz para casos de violência contra mulheres.
“O primeiro treinamento foi feito logo no início da implementação do projeto. Estamos recebendo o suporte da Secretaria das Mulheres por meio da RAM que nos apresentou a funcionalidade e serviços disponíveis em todo o Estado. Apesar de estarmos com um pouco mais de um mês de atuação, já temos ótimos resultados. Agradecemos a parceria da Sepm nesse projeto”, frisou a capitã.
Durante a semana, os servidores também tiveram treinamento com técnicos da Patrulha Maria da Penha, da Polícia Militar, do Controle de Monitoramento Eletrônico do Instituto de Administração Penitenciária (Iapen) e da Delegacia Especializada de Crimes Contra a Mulher de Santana. Dentre os temas, foram abordados a funcionalidade do "Botão do Pânico" e a Lei Maria da Penha.
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