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35 ANOS DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Por meio de enquete, Colegiado Nacional dos Procons Estaduais deseja entender a percepção dos consumidores sobre a legislação

A pesquisa utiliza linguagem simples e ficará disponível no site e nas redes sociais do Procon Amapá até 8 de setembro.

Por Thiago Mira
04/09/2025 06h30
A pesquisa é a primeira ação conjunta de todos os Procons estaduais que compõem o Colegiado Nacional de Procons Estaduais

Pela primeira vez, Procons estaduais de todo Brasil, vão realizar uma pesquisa de forma conjunta, o objetivo da enquete é identificar o conhecimento da população a respeito do Código de Defesa do Consumidor (CDC), além de avaliar as suas experiências ao realizarem uma reclamação. O questionário é on-line e ficará disponível até o 8 de setembro, no site e no Instagram do Instituto de Defesa do Consumidor do Amapá (Procon Amapá).

RESPONDA A ENQUETE AQUI

Esta é a primeira iniciativa coletiva do Colegiado Nacional dos Procons Estaduais, que foi criado em maio, durante o 1º Congresso Internacional do Procon de Santa Catarina, com o objetivo de fortalecer o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

O novo colegiado trabalhará na construção de uma política nacional de defesa do consumidor, representando os Procons municipais e estaduais, aprimorando as propostas de atendimento do consumidor.

Dentre os temas abordado pelo Colegiado, destaca-se o investimento na melhoria das plataformas tecnológicas utilizadas pelos Procons, a expansão do atendimento presencial para os municípios, apoio às atividades realizadas nos Procons municipais, assim como outros temas importantes na elaboração de uma política de defesa do consumidor, com a efetiva participação dos órgãos estaduais.

“Ouvir a população é um passo importante para que os Procons possam trabalhar nas melhorias necessárias, garantindo, cada vez mais, a proteção desses consumidores. A pesquisa é uma ferramenta que nos auxiliará neste processo. O Colegiado é um marco que demonstra união em defesa dos consumidores brasileiros”, afirma o diretor presidente do Procon Amapá, Matheus Pinto.

O objetivo da pesquisa é dimensionar o grau de conhecimento dos consumidores à respeito da legislação que completa 35 anos em 2025

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