Em operação repressiva, Procon autua agências bancárias em Santana
Os fiscais de consumo constataram que alguns usuários estavam esperando mais de uma hora para serem atendidos.
Fiscalização ocorreu no município de Santana
O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon/AP), nos dias 7 e 8 de fevereiro, realizou uma fiscalização repressiva nas agências bancárias do município de Santana, a 17 km de Macapá, para fiscalizar a prestação de serviço ao consumidor.
Mesmo que a lei n. 1795/10 da Prefeitura de Macapá não vigore no município de Santana, de acordo com o Código de defesa do Consumidor (CDC), as agências bancárias e permissionárias tem obrigação de prestar um serviço eficiente e de qualidade ao consumidor.
No total, quatro agências bancárias foram fiscalizadas em dois dias de operação, o que resultou em dois autos de infração.
Agencias do Banco Bradesco e da Caixa Econômica Federal foram autuadas por não dispor exemplares do CDC e fazerem os usuários do banco esperar mais de uma hora para serem atendidos.
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